Midiplex আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
Midiplex হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে শুধু একটি আইনি দায়িত্ব হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ হিসেবে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি Midiplex ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বর্ণিত আছে — Midiplex কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। Midiplex-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Midiplex শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস |
| ঠিকানা তথ্য | বর্তমান ঠিকানা, জেলা | পরিচয় যাচাই ও আইনি মেনে চলা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) কোনো তথ্য Midiplex সংগ্রহ করে না। কারো তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
Midiplex সংগৃহীত তথ্য কখনো অপব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা যেসব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
Midiplex আপনার তথ্য কঠোর নিয়মের আওতায় শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
Midiplex কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
Midiplex ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকিজের জন্য আপনার সম্মতি চাওয়া হয় এবং সেটি প্রত্যাহার করার সুবিধাও আছে।
Midiplex প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| KYC ডকুমেন্ট | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রচারণামূলক যোগাযোগ |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণকাল বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়।
Midiplex-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।
Midiplex আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার নিশ্চিত করে — এগুলো আপনার আইনগত এবং নৈতিক অধিকার।
Midiplex আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।
আপনার গেমিং ও লেনদেন ডেটার একটি কপি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে সাধারণ সার্ভিস নোটিশ বন্ধ হবে না।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে লিখুন: [email protected] — সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Midiplex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
মনে রাখবেন — Midiplex কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা, সাথে সাথে আমাদের জানান।
Midiplex প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং Midiplex সেসব নীতির জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Midiplex শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করে, তবে তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষার উপর Midiplex-এর নিয়ন্ত্রণ সীমিত।
Midiplex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে:
পরিবর্তনের পরেও Midiplex ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ডেটা সুরক্ষা টিম ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে (জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন)
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনাকে নিশ্চিন্তে খেলতে সাহায্য করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মী দেখতে পারেন।
Midiplex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। লুকানো কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।
মার্কেটিং নোটিফিকেশন, কুকিজ সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ — সবকিছু আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Midiplex-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
Midiplex-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং হাজারো গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।