আইনি দলিল

Midiplex নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড

Midiplex ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও Midiplex-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Midiplex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Midiplex প্ল্যাটফর্ম (https://midiplex.org) ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। Midiplex একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

Midiplex-এর সার্ভিস ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। Midiplex-এ আপনার সকল কার্যক্রম এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনি যে দেশে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে
  • আপনার শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে
  • আপনার দেওয়া তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
  • আপনি কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেবেন না

Midiplex যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা এবং আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Midiplex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

Midiplex KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র বা বোনাস দাবির আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের কাগজপত্র লাগতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

বোনাস, প্রমোশন ও ফ্রি স্পিন

Midiplex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৩০x–৫০x হয়
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র সম্ভব
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
  • বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • Midiplex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
  • প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে

ফ্রি স্পিন জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের পূর্ণ বিবরণ Midiplex-এর প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Midiplex বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳১,০০০
  • উইথড্র প্রসেসিং সময়: ৫–৩০ মিনিট (সাধারণত)
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪–৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করা বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Midiplex অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

Midiplex কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যার জন্য Midiplex দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা প্রতিরোধ

Midiplex-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন
  • গেম সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন বা হ্যাকিং
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা

Midiplex অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। প্রতারণা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Midiplex তার সেবা "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করে। কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য পরিষেবার উপযুক্ততার কোনো ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না।

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতির জন্য Midiplex দায়ী নয়
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় Midiplex নেয় না
  • গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে

গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে। Midiplex দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য Midiplex কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

Midiplex নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ অর্থ উইথড্র করে নিন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Midiplex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

  • আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তথ্য শেয়ার করা হয় না
  • আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Midiplex সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

  • প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানান
  • সাপোর্ট সমাধান না দিলে কমপ্লায়েন্স টিমে এস্কেলেট করুন
  • চূড়ান্ত পর্যায়ে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে
  • সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Midiplex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও Midiplex ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

Midiplex-এ আপনার সুরক্ষা

আমরা শুধু নিয়ম তৈরি করি না — নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলোয়াড় সুরক্ষিত ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা পান।

স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং

Midiplex-এর সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত। তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিট নিশ্চিত করে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য।

নিরাপদ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডেইলি লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফ পিরিয়ড সেট করে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকে মাত্র মিনিটের মধ্যে উইথড্র। প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের জন্য Midiplex-এর স্বচ্ছ প্রক্রিয়া রয়েছে। আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, Midiplex-এ অ্যাকাউন্ ত তৈরি বা সার্ভিস ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হয়। এই শর্তগুলো আপনার ও Midiplex-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x। তাহলে উইথড্র করার আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণের পর বোনাস অর্থ রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।

সাধারণত KYC যাচাইকরণ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সঠিক ও স্পষ্ট কাগজপত্র জমা দিলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। কাগজপত্রে কোনো সমস্যা থাকলে সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Midiplex আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে এবং সাইটে ব্যানার নোটিফিকেশন দেখাবে। পাশাপাশি এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অবশ্যই আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।
Midiplex-এ স্বাগতম

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন!

Midiplex-এ নিবন্ধন করুন এবং হাজারো স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে।

English